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珠海机场可自助办理临时乘机身份证明

2018年06月29日 16:02    来源:中警广东   作者:赵晓渊   

  中警广东讯 6月21日起,珠海机场公安分局在全省民航机场率先推出了临时乘机身份证明自助办理一体机(以下简称自助办理机),进一步提升了办证效率。

  临时乘机身份证明是乘坐国内航班的旅客因身份证件遗失或遗忘身份证,经机场公安机关核实身份后初具的临时性乘机身份凭证。传统的临时乘机身份证明办理需要经过填表申请、身份核实、现场照相、出证盖章等多道程序,耗时费力。

  随着珠海机场旅客吞吐量的持续增长(2017年达到了925万,同比增长54%,2018年将超过1100万),旅客办证需求量不断增加。据统计,2017年珠海机场派出所就办理了临时乘机身份证明25843张,同比增长78%;2018年1-5月份,办理临时乘机身份证明18830张,同比上升58%,平均每天需办理130多张,受警力限制,旅客等候办证的时间不断增加,传统办证模式与机场的高速发展不相适应。

  本次投用的自助办理机就安放在机场派出所门口。凡是在珠海机场乘坐国内航班的中国籍旅客,有遗失或遗忘身份证件的,均可通过自助办理机免费办理临时身份证明。

  “该自助办理机24小时在线运行。”机场分局相关负责人介绍,与传统办证模式相比,自助办理机在简化办理环节、节省办证材料和缩短办证时间方面均取得了较大进步,旅客只需要输入身份证号码,进行人脸识别扫描,填入手机号码,在30秒内即可完成办理(传统办理模式最短用时为3分钟),办证效率大幅提高了近10倍,真正做到了“随到随办”。

  据统计数据显示,自助办理机于投入使用当天就成功为旅客办理临时乘机身份证明114张。

  珠海机场公安建设失物查询室,努力提升服务旅客效能

  近年来,珠海机场公安认真践行服务人民理念,积极为旅客寻找遗失物品,获得社会各界的高度赞扬。

  据统计,2017年机场派出所帮助旅客找回遗失的现金210多万元,遗失的手机、电脑、手提包、行李等351件,收到群众寄来感谢锦旗8面,感谢信5封。但随着机场旅客吞吐量的不断增长,旅客遗失物品需要寻求帮助的警情越来越多,目前航班高峰时段,经常会有10多名旅客在机场派出所接警室等候请求查看监控视频寻找遗失物品,等候查询的时间不断延长,既耽误了旅客的行程,又影响了派出所的正常办公。

  在此背景下,机场公安分局紧沟通机场管理方,在候机大楼建设一间失物查询室,为旅客查找遗失物品提供更大的方便和更贴心的服务。珠海机场失物查询室也于6月21日正式对外服务。

  据悉,机场失物查询室就设置在机场派出所旁边。该查询室接入了珠海机场各部位的监控视频500多个,并由机场派出所和机场管理方各安排1名工作人员联合办公,为遗失物品的旅客提供查询服务。

  在珠海机场遗失物品的旅客,到失物查询室填写失物查询登记表,经工作人员核对身份信息后即可查看相关监控视频。为了提高查找物品的效率,物品查询室与机场广播站、机场运输公司和出租车公司建立了工作联系机制,机场广播站将同步广播失物招领的信息,如确认遗失物在机场快线或出租车上,工作人员将协助旅客联系追回遗失物。机场失物查询室对外服务当天,即接待旅客19人次,成功帮助找回物品4件(2台手机,2个手提包),并为旅客提供其他咨询22人次。

  (赵晓渊)

责任编辑:李召阳
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